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Dúvidas Frequentes

É permitido o uso de ferro de passar roupas nas acomodações?

Por razões de segurança, não é permitido o uso de ferro elétrico nos apartamentos e bangalôs.

Qual é a voltagem do hotel?

A voltagem do Hotel é 220V.

O hotel possui Wi-Fi?

Sim. O Hotel possui internet Wi-Fi nas proximidades da recepção. Estamos trabalhando para oferecer o serviço em todas as dependências.

As acomodações possuem frigobar e ar condicionado?

Todas as acomodações possuem frigobar e ar condicionado. Não oferecemos secador de cabelo.

O hotel aceita Pet?

Sim, somos pet friendly! Temos um tipo de apartamento especial para quem deseja viajar com o seu amiguinho.

Posso levar bebidas e alimentos para o hotel?

Sim, não há problemas. Apenas nas áreas de alimentação e parque aquático é vedada a entrada de bebidas e alimentos mesmo que comprado em outro local do hotel.

Posso fazer o check-in antes?

Não é possível fazer o check-in antes das 17h, mais você pode adiantar seu check-in através do site www.ilhamorena.com.br e assim agilizar sua entrada ao hotel.

Posso fazer o check-out mais tarde?

Nosso check-out padrão é até as 15h. O check-out fora desse horário pode ser solicitado desde que haja DISPONIBILIDADE e deverá ser solicitado na recepção a um custo de R$25,00 por pessoa e poderá ser estendido até as 18h.

Posso usar a toalha da acomodação na piscina?

Não. Pode ser solicitado toalhas para uso na Piscina a um custo adicional de R$5,00. Recomendamos que traga sua toalha para uso na piscina e praia.